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Apuntes de Customer Experience & Digital Analytics

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Categoría: Analítica Digital

Publicada el06/04/202606/04/2026Analítica Digital

Las 5 preguntas que toda marca debe responder antes de escalar su D2C

por Richard JohnsonDeja un comentario en Las 5 preguntas que toda marca debe responder antes de escalar su D2C

Seamos honestos. Hay una conversación que pocas marcas tienen antes de lanzarse al canal directo. No es sobre tecnología, ni sobre qué plataforma elegir, ni…

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Publicada el20/02/2026Analítica Digital

¿Cuánto impacta la IA al dar tus primeros en CX Personalization?

por Richard JohnsonDeja un comentario en ¿Cuánto impacta la IA al dar tus primeros en CX Personalization?

La Hiperpersonalización para el negocio es decidir mejor, encontrar el mensaje adecuado en el contexto y canal adecuado. Y cuando aparece la IA, esto se…

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Publicada el15/08/2025Analítica Digital

Curso Google Analytics 4 PUCV

por adminDeja un comentario en Curso Google Analytics 4 PUCV

Ver esta publicación en Instagram Una publicación compartida por Formación Continua Periodismo PUCV (@formacioncontinua_perpucv) Considerando que fui el profesor de este curso, me llena de…

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Publicada el07/12/201924/07/2020Analítica Digital

Calculadora Impacto Conversión & Ingresos

por Richard JohnsonDeja un comentario en Calculadora Impacto Conversión & Ingresos

http://bit.ly/CRO-calculadora Por más de que queramos convencer a nuestro supervisor, de que el testing y experimentación es el camino para la mejora continua, nunca deja…

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Publicada el12/09/201924/07/2020Analítica Digital

Cloud for Marketing: Acelerando nuestro marketing digital con Machine Learning

por Richard JohnsonDeja un comentario en Cloud for Marketing: Acelerando nuestro marketing digital con Machine Learning

El pasado 12 de septiembre, como Metriplica organizamos nuestro primer webinar relativo al Data Science. En esta ocasión, me correspondió compartir una presentación titulada: «Cloud…

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Publicada el09/07/2019Analítica Digital

De la data a la sabiduría

por Richard JohnsonDeja un comentario en De la data a la sabiduría

Data (alone) = Noise Data + Context = Information Experimentation + Error = Experience Information + Experience = Knowledge Knowledge + Humility = Wisdom Fuente:…

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Publicada el04/07/201904/07/2019Analítica Digital

Marketing: ¿Ciencia o Arte?

por Richard JohnsonDeja un comentario en Marketing: ¿Ciencia o Arte?

“Marketing is becoming more of a science than an art. Organisations will need to reorganise themselves based on how data is captured and how it…

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Publicada el11/03/201924/07/2020Analítica Digital

Se nos viene el MetricsDay19

por Richard JohnsonDeja un comentario en Se nos viene el MetricsDay19

Meses de preparación y creemos que estamos por tener la mejor versión de nuestro MetricsDay. Este jueves 14 de marzo, estaremos ocho profesionales de la…

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Publicada el19/12/201811/03/2019Analítica Digital

La analítica digital y la analogía médica

por Richard JohnsonDeja un comentario en La analítica digital y la analogía médica

“Ningún enfermo va al doctor solo para que le digan de que está enfermo, sino para que le digan cómo puede sanar. ¿Estás hoy capturando…

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Publicada el14/12/201811/03/2019Analítica Digital

Podcast: Hablando de analítica digital, tendencias y el big data

por Richard JohnsonDeja un comentario en Podcast: Hablando de analítica digital, tendencias y el big data

Fui invitado a compartir ideas y experiencias en un entretenido (al menos para mí), podcast con Laura Chavarro de Multiplica, y este ha sido el…

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