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Apuntes de Customer Experience & Digital Analytics

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Categoría: Podcast

Publicada el05/03/202107/03/2021Customer Intelligence

Episodio 5: Cómo optimizar un chatbot según la investigación de usuarios

por Richard JohnsonDeja un comentario en Episodio 5: Cómo optimizar un chatbot según la investigación de usuarios

Ya tenemos el quinto episodio de Customer Intelligence en las Rocas! «En este episodio Richard Johnson y Verónica Traynor analizan un experimento de investigación y…

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Publicada el06/09/202006/09/2020Podcast

Episodio 4: El qué, el cómo y el porqué

por Richard JohnsonDeja un comentario en Episodio 4: El qué, el cómo y el porqué

Ya tenemos el cuarto episodio de Customer Intelligence en las Rocas! «Nuestros usuarios y clientes y nuestros canales digitales: Qué hacen, Cómo lo hacen y…

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Publicada el30/08/202030/08/2020Podcast

Episodio 3: El dilema de investigar o lanzar

por Richard JohnsonDeja un comentario en Episodio 3: El dilema de investigar o lanzar

Ya tenemos el tercer episodio de Customer Intelligence en las Rocas! «Emprendedores pequeños y grandes empresas se preguntan: Para qué investigar antes de lanzar… porque…

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Publicada el03/08/202030/08/2020Podcast

Episodio 2: Visión única del cliente para experiencias más inteligentes

por Richard JohnsonDeja un comentario en Episodio 2: Visión única del cliente para experiencias más inteligentes

Ya tenemos segundo episodio de Customer Intelligence en las Rocas! «Como poder establecer un diálogo con nuestros clientes, que aproveche cada dato e interacción que…

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Publicada el24/07/202024/07/2020Podcast

Tenemos «Customer Intelligence en las Rocas»… Podcast!

por Richard JohnsonDeja un comentario en Tenemos «Customer Intelligence en las Rocas»… Podcast!

Nuevos podcast, nuevo programa, misma química y diversión. Es la segunda iniciativa que tenemos con Veronica Traynor después de haber grabado algunos episodios de «Analítica…

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Publicada el02/02/201630/08/2020Analitica Geek

Ep 2 «App Store Optimization»

por Richard JohnsonDeja un comentario en Ep 2 «App Store Optimization»
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Publicada el10/01/201630/08/2020Analitica Geek

@analiticageek Ep7: La metodología HEROIC para orientar la analítica a la acción

por Richard JohnsonDeja un comentario en @analiticageek Ep7: La metodología HEROIC para orientar la analítica a la acción

Primer podcast del año, y de verdad que lo disfrutamos. En este nuevo episodio de AnalíticaGeek nos “volamos” comentando técnicas para llevar a cabo a…

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Publicada el05/01/201630/08/2020Analítica Digital

Ep 3: «Cómo hacer pruebas de Usabilidad Think Aloud»

por Richard JohnsonDeja un comentario en Ep 3: «Cómo hacer pruebas de Usabilidad Think Aloud»
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Publicada el20/12/201530/08/2020Analitica Geek

@analiticageek Ep6: Qué es el Design Sprint

por Richard JohnsonDeja un comentario en @analiticageek Ep6: Qué es el Design Sprint

Después de algunos meses de silencio, lleno de viajes y proyectos, encontramos la ocasión con Veronica de volver a conversar de estos temas digitales que…

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Publicada el21/08/201530/08/2020Analitica Geek

@analiticageek Episodio 5: Cómo desarrollar una Estrategia de Medición

por Richard JohnsonDeja un comentario en @analiticageek Episodio 5: Cómo desarrollar una Estrategia de Medición

En esta semana, con Veronica conversamos acerca de cómo crear una estrategia de medición en una compañía para implementar herramientas de analítica que realmente representen…

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